• Si el problema es nuestra responsabilidad (por ejemplo, un fallo en nuestras credenciales), te proporcionaremos acceso a una cuenta de reemplazo o un reembolso completo, según nuestra política de reembolsos.
• Si el baneo o restricción es causado por el mal uso de un usuario (como usar trampas o violar los términos de servicio), esa persona pierde el acceso inmediatamente y sin reembolso. Para el resto de los usuarios en la cuenta, trabajaremos para restaurar el servicio lo antes posible o migrarlos a una nueva cuenta segura.

¡No te preocupes! Algunas de nuestras cuentas, especialmente las que incluyen juegos con sistemas de seguridad como Denuvo, requieren un código de acceso para el primer inicio de sesión. Esto se debe a que solo permiten un número limitado de activaciones de dispositivos por día (generalmente 5).

Para garantizar un acceso ordenado y exitoso, necesitas contactarnos para recibir tu código de activación.

Por favor, escríbenos a través de nuestro WhatsApp dentro de nuestro horario de atención para solicitar tu código:

Uno de nuestros agentes te proporcionará el código lo más rápido posible dentro de ese horario para que puedas empezar a jugar. ¡Agradecemos tu paciencia!