Términos y Condiciones de Servicio
Última actualización: 22 de octubre de 2025
Bienvenido a Pollo Gaming 593 (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "el Sitio"). Al acceder y utilizar nuestro sitio web y adquirir cualquiera de nuestros productos, usted (en adelante, "el Usuario") acepta y se compromete a cumplir los siguientes Términos y Condiciones de Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, por favor, no utilice nuestro sitio web.
1. Descripción del Servicio
Pollo Gaming 593 ofrece acceso compartido a cuentas de la plataforma Steam que contienen videojuegos digitales. El Usuario entiende y acepta que no está adquiriendo la propiedad de la cuenta de Steam ni de los juegos contenidos en ella, sino una licencia limitada, no exclusiva y revocable para acceder a dicha cuenta con el propósito de jugar a los videojuegos disponibles en ella, de acuerdo con las instrucciones proporcionadas.
2. Uso de la Cuenta y Responsabilidades del Usuario
2.1. Instrucciones de Uso: Al realizar una compra, el Usuario recibirá instrucciones detalladas sobre cómo acceder y utilizar la cuenta compartida de forma segura y correcta. Es responsabilidad total del Usuario seguir estas instrucciones al pie de la letra.
2.2. Prohibiciones: Queda estrictamente prohibido para el Usuario:
- Intentar cambiar la contraseña, el correo electrónico o cualquier otra información de seguridad de la cuenta.
- Realizar compras, añadir fondos o modificar el perfil de la cuenta.
- Utilizar trampas (cheats), hacks, o cualquier software de terceros que viole los Térmicos de Servicio de Steam.
- Exhibir un comportamiento tóxico, fraudulento o ilegal que pueda poner en riesgo la integridad de la cuenta.
- Compartir los datos de acceso proporcionados con terceros.
2.3. Consecuencias del Mal Uso: Cualquier violación de estas condiciones resultará en la revocación inmediata del acceso del Usuario a la cuenta, sin derecho a reembolso. Además, si las acciones del Usuario resultan en una restricción, suspensión o baneo permanente de la cuenta de Steam, el Usuario será considerado el único responsable de dicho daño y no tendrá derecho a reclamación alguna contra Pollo Gaming 593.
3. Pagos, Precios y Entrega
3.1. Precios: Todos los precios se muestran en Dólares Estadounidenses (USD) y están sujetos a cambios sin previo aviso.
3.2. Procesamiento de Pagos: Todos los pagos se procesan a través de PayPal. Pollo Gaming 593 no almacena ni tiene acceso a la información de su tarjeta de crédito o datos financieros sensibles.
3.3. Entrega: Tras la confirmación del pago, los detalles de acceso a la cuenta compartida se entregarán de forma digital a través de la plataforma del Sitio.
4. Política de Reembolsos
Entendemos que pueden surgir problemas. Nuestra política de reembolsos es la siguiente:
- Se ofrecerá un reembolso completo o el reemplazo por un producto equivalente si el Usuario no puede acceder a la cuenta debido a un fallo directamente atribuible a Pollo Gaming 593 (ej: credenciales incorrectas proporcionadas por nosotros).
- No se realizarán reembolsos si el Usuario pierde el acceso debido a una violación de los términos aquí descritos (ver sección 2.3).
- No se realizarán reembolsos si el Usuario no puede utilizar la cuenta por no cumplir los requisitos mínimos del sistema de un juego o por problemas con su propia conexión a internet.
- Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de un plazo de 48 horas después de la compra, presentando evidencia del problema.
5. Limitación de Responsabilidad
Pollo Gaming 593 no se hace responsable de problemas de conectividad, mantenimiento de la plataforma Steam, actualizaciones de juegos o cualquier otra interrupción del servicio que esté fuera de nuestro control directo. Nuestro servicio se limita a proporcionar el acceso a la cuenta tal como se describe.
6. Modificación de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La fecha de la "Última actualización" en la parte superior de esta página indicará la fecha de la última revisión. Es responsabilidad del Usuario revisar estos términos periódicamente.
7. Ley Aplicable y Jurisdicción
Cualquier disputa relacionada con estos términos se regirá por las leyes de la República del Ecuador, y las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de dicho país.
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, por favor, contáctenos.